HOME > 211217多摩・でんかのヤマグチ:ベンチマーキングのご案内
ご好評につき、定員達成のため締め切らせていただきました。
ありがとうございました。感謝!
ありがとうございました。感謝!
この程、臥龍が今、一番ベンチマーキングしたい「でんかのヤマグチ」さまの見学と山口社長のご講話を拝聴できる機会が、年内に叶うことになりました。緊急事態解除の賜物です。これで2022年ビジョンの練り上げがよりリアルになります。
是非、ご参加ください。目からウロコ、間違いなしです!
是非、ご参加ください。目からウロコ、間違いなしです!
2021年11月吉日
(株)つばさ人本経営コンサルティング 臥龍こと角田識之
(株)つばさ人本経営コンサルティング 臥龍こと角田識之
●「でんかのヤマグチ」さまとは・・・
究極の地域密着型経営です。
■「でんかのヤマグチ」さまのビジネスモデルは秀逸です!
★今後も伸び行く市場「60歳以上の方々」との明確な関係創り1.年商10億 家電7.5億~粗利40% リフォーム2.5億 顧客との関係性を高め、寝具などの新事業も開発中。
2.OB顧客さまは現在8500件、顧客の平均年齢は64歳。8500件で10億ということは一件のお客様から平均12万/年のお買い上げ。更にコアの「ヤマグチ安心会員」は4810名。
3.営業マンは現在13人。400~500件の担当を持ち、絆を深耕。
4.粗利40%「高く買っているのだから、日々のサービスを気兼ねなく依頼できるという安心感で買ってもらっています」。外販比率は65%。
5.来店を促すイベントは「2本のベルト作戦」、OB宅への定期訪問は営業マン個人との関係づくりが大きい。逆にいえば、営業マンが辞めた場合、会社としての関係がなくなってしまう。2本のベルト、お客様と営業マン、お客様と会社の2つのつながりで関係を強化することで、1つが切れてしまっても、もう1つでつながりを維持することができる。
★参考記事
⇒ https://business.nikkei.com/atcl/seminar/19nv/00124/00015/
⇒ https://www.reform-online.jp/news/appliances/8513.php
⇒ https://type.jp/st/feature/725/
●「でんかのヤマグチ」さまベンチマーキングのご案内
1.日時:12月17日(金)13:30~17:00
2.集合場所:多摩・町田市市内
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/city_promotion/machidacp/index.html
*集合場所は、お申込みあった方々へ個別にご案内申し上げます。
https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/city_promotion/machidacp/index.html
*集合場所は、お申込みあった方々へ個別にご案内申し上げます。
3.主催:(株)つばさ人本経営コンサルティング
4.趣旨:翌12月18日(土)に開催する臥龍ファミリー望年会「右肩上がりの気を纏おう!」の前夜祭行事です。
★望年会のご案内⇒⇒ https://www.e-garyu.com/np005.html
★望年会のご案内⇒⇒ https://www.e-garyu.com/np005.html
5.スケジュールの概略
1)店舗見学
2)山口勉社長さまご講話
3)山口勉社長さまへの質疑応答
6.山口勉社長さまプロフィール
1)店舗見学
2)山口勉社長さまご講話
3)山口勉社長さまへの質疑応答
山口 勉 (やまぐち つとむ)
株式会社ヤマグチ 代表取締役【略歴】
1942年 東京都町田市生まれ
1965年 松下通信工業(現:パナソニック)退職
電器店での修行後、東京都町田市に「でんかのヤマグチ」をオープン。現在に至る。
「お客様にトコトン尽くし、心の商いを実践する」をモットーに、独自の取組で、相次ぎ進出してきた家電量販店に負けずに毎月70~80世帯の新しいお客様を増やしている。お客様からは絶大な信頼を頂き、ハイビジョンテレビの販売台数は22、000台(2021年4月現在)を達している。
店舗自体は、売場面積130坪(1階+2階)程度と大手量販店には敵わないが、地域に密着し、独自の顧客管理手法で、お客様の絶大な支持を得ている家電店であり、テレビ、雑誌など多くのマスコミに取り上げられている。
【著書】
・でんかのヤマグチさんが「安売り」をやめたワケ(出版社:宝島社)
・よそより10万円高くてもお客さんが喜んで買う「町の電器屋さん」が大切にしていること(出版社:すばる舎)
・なぜこの店では、テレビが2倍の値段でも売れるのか?
(出版社:日経BP社)
(出版社:日経BP社)
・「脱・値引き」営業(出版社:日経BP社)
【TV】
・TBS 「グッとラック!」 (2020/1)
・テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」 (2019/11)
・NHK 「NHKワールド」 (2019/7)
・TBS 「あさチャン」 (2018/10)
・TBS 「坂上&指原のつぶれない店」 (2018/5)
・日本テレビ 「ニュース エブリー」 (2016/2)
・NHK 「先取り」 (2011/3)
・テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」 (2011/12)
・日本テレビ 「人生が変わる1分間の深イイ話」 (2011/1)
・TBS 「Nスタ」 (2011/1)
・フジテレビ 「めざましテレビ」 (2010/11)
・TBS 「ひるおび」 (2010/11)
・テレビ朝日「スーパーJチャンネル」 (2010/11)
・TBS 「朝ズバッ」 (2010/10)
・テレビ東京「ありえへん○○世界 関ジャニ・ベッキー司会」 (2010/10/26)
・TBS 「ひるおび」 (2010/9/23)
・テレビ朝日「スーパーJチャンネル」 (2010/9/2)
・テレビ東京「たけしのニッポンのみかた」 (2010/6/25)
・テレビ東京「ルビコンの決断」 (2010/6/17)
・テレビ朝日「スーパーモーニング」 (2010/4/28)
・NHK 「ゆうどきネットワーク」 (2010/4/5)
・テレビ朝日「ワイドスクランブル」 (2010/3/18)
・テレビ東京「週間ニュース新書」(2010/2/27)
・TBS「イブニングファイブ」(2009/3)
・MXテレビ 「ザ・リーダー」 (2008/7/19)
・TBS「ドキュメントナウ」 (2008/5/5)
・テレビ東京 BSジャパン「こちら経済編集長」 (2008/4/13)
・テレビ東京「カンブリア宮殿」 (2008/3/24)
・大阪ABC「ムーブ」(2007/7/13)
・日本テレビ「プラス1」(2003/11/14)
・テレビ東京「ワールド ビジネス サテライト」(2003/7/25)
・NHK「ETVスペシャル」(2003/7/12)
・テレビ朝日 「サタデー総合研究所」(2002/11/9)
・NHK「土曜スタジオパーク BSタイムテーブル」(2002/11)
・NHK「経済最前線」(2002/7/10)
・NHK「21世紀ビジネス塾」(2002/6/29)
7.参加料:16,500円/人
8.定員:30名
9.お申込み期限:11月30日(火)
1)定員に達し次第、締め切りとさせてください。
2)事前お振込みを持って、正式受け付けとさせていただきます。
1)定員に達し次第、締め切りとさせてください。
2)事前お振込みを持って、正式受け付けとさせていただきます。
ご好評につき、定員達成のため締め切らせていただきました。
ありがとうございました。感謝!
ありがとうございました。感謝!